Konflikte gehören zum täglichen Leben und sind oft unvermeidlich. Doch wenn sie nicht angemessen gelöst werden, können sie zu Gewalt und Eskalation führen. Gerade in Berufen, in denen regelmäßig mit Menschen umgegangen wird, ist es wichtig, über Deeskalationsstrategien zu verfügen. Im Kurs Deeskalation lernen die Teilnehmer, wie sie Konfliktsituationen frühzeitig erkennen und auf eine friedliche Art und Weise lösen können.
